VPN 使用說明

不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。請選用容易妥善保管的使用者名稱，並設定未用於其他網站的密碼。完成後先確認能正常登入使用者面板，再前往查看方案與用戶端下載入口。建議將帳戶資訊存放在可信任的密碼管理工具中，不要只留在臨時使用的瀏覽器視窗裡。建立帳戶不需電子郵件地址，因此請勿預期能透過電子郵件重設密碼，也不要把訂閱連結當成登入憑證。若無法登入帳戶，請保留頁面提示，並避免將完整密碼提供給他人。

同時連線裝置數量不限，更換裝置不需要只因裝置不同而重新選擇方案。VPNIz 支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，可在新裝置登入同一個帳戶，再依平台使用指南取得用戶端與訂閱。裝置數量和方案流量是不同概念：裝置數量不限不代表流量不限，實際用量請以使用者面板上的方案資訊為準。移轉時建議先確認新裝置連線正常，再清除舊裝置上的訂閱設定。若裝置不再由本人使用，也請登出帳戶並刪除已儲存的連線資料。

請從使用者面板的下載入口取得用戶端；登入後也可取得訂閱。Windows、macOS、Android 與 Linux 可登入後下載用戶端；iOS 入口則需有有效方案。進入對應平台頁面後，依照指示完成安裝、授權與匯入訂閱，再回到用戶端查看線路清單。下載用戶端不等於取得可用方案流量，安裝完成後仍請確認帳戶中的方案狀態。請勿使用來源不明的安裝檔，也不要用他人提供的訂閱設定覆蓋自己的帳戶設定；若遇到平台權限問題，可先參閱使用指南。

先登入使用者面板，取得目前帳戶提供的訂閱，再前往用戶端的訂閱或設定管理頁面執行更新。若原有設定仍可更新，優先使用內建的更新功能，以免重複匯入後選錯設定；若更新失敗，請確認使用的入口是否來自目前帳戶，以及用戶端所在的網路是否能連上訂閱網址。重新匯入後，請確認目前啟用的設定名稱與線路清單，不要只看到匯入成功就結束。訂閱連結屬於連線資料，請勿貼到公開討論區或工單截圖中。若頁面提供重設功能，請先閱讀提示再決定是否操作。

先中斷用戶端連線，確認目前網路本身能正常瀏覽一般網站，再登入使用者面板確認方案狀態與流量資訊。接著更新訂閱，改選其他地區或線路類型重試，並留意系統是否已授予用戶端所需的網路權限。如果裝置上也執行其他代理或網路管理工具，可先暫時關閉再比較結果。排查時一次只調整一項設定，並記下哪項變更影響了狀況。若所有線路都無法使用，請保留用戶端的完整錯誤訊息與平台資訊，透過工單提交；不要反覆重裝或一再刪除設定。

瀏覽器連線正常，只能代表瀏覽器目前的請求已成功，不能證明其他應用程式使用相同的網路路徑。請先檢查用戶端的運作模式、分流設定與規則比對結果，確認目標應用程式沒有設為直連；部分應用程式不會自動使用系統代理，需依照用戶端與應用程式的說明調整網路設定。變更規則後，請完全關閉目標應用程式再重新開啟，避免舊連線繼續沿用原本的路徑。若問題只出現在特定應用程式，也要分辨是網路連線失敗、帳戶地區限制，還是服務本身發生錯誤，不要將所有提示都歸因於線路故障。

連線狀態表示用戶端已建立相應連線，但目標請求是否經過線路，仍取決於運作模式與規則。可開啟本站的 IP 檢測頁，比較連線前後的出口資訊，再實際測試需要使用的應用程式。若瀏覽器出口已變更，但目標應用程式仍有異常，請回到用戶端查看該應用程式的規則與連線紀錄。DNS 解析路徑也可能與網頁出口不同，不能只憑顯示的地區文字判斷所有請求都經過代理。檢測結果應搭配實際使用的應用程式判讀；分享排查截圖時，請遮蔽帳戶資料與訂閱連結，避免洩露不必要的資訊。

請登入使用者面板並前往工單入口，說明使用的平台、用戶端名稱、選擇的地區與線路類型，以及錯誤發生在連線、登入或開啟應用程式的哪個階段。請描述問題是持續發生，還是只在特定網路環境下出現，並列出已嘗試的操作與結果。錯誤提示請盡量保留原文；若附上截圖，請遮蔽密碼、訂閱連結、付款資料及其他與排查無關的資訊。說明其他線路或應用程式是否正常，通常比只寫「無法使用」更有助於排查。提交後可在同一張工單補充結果，方便完整追蹤處理過程。

先保持目標應用程式與使用情境不變，比較同一地區的不同線路，再考慮切換地區。這樣較容易分辨是特定路徑壅塞，還是目標服務的地區判定有所變化。若正在開會、傳輸檔案或進行長時間輸出，建議等工作告一段落再切換，以免中斷現有連線。比較時請留意頁面回應、影片緩衝與連線穩定度，不要只看用戶端的單一指標。切換線路後若沒有改善，可改用其他本地網路環境測試，並確認裝置上是否有大型檔案同步等流量工作；尖峰時段的使用體驗會同時受到本地網路、連線路徑與目標服務影響。

這些標籤描述的是線路路徑，不能直接視為適用所有網路環境的速度排名。選擇時先確認目標服務所需的地區，再依實際用途比較 IEPL 專線、中轉與直連的表現。會議與互動操作應優先留意連線穩定度；較長時間的下載則要觀察傳輸是否持續順暢。地理距離較近，不代表實際路由一定更合適；線路名稱相似，也不表示經過相同路徑。建議保留適合目前用途的常用線路，並了解其他可用入口。完整的線路類型說明請參閱全球節點頁，實際使用仍應以目前的網路環境與連線結果為準。

VPNIz 涵蓋 110+ 個國家 / 180+ 條線路。查看地區清單時，先依目標服務的地區需求縮小範圍，再確認用戶端目前提供哪些線路選項。國家或地區名稱有助於辨認出口位置，但不代表目標網站使用相同的地區資料庫，也不保證能存取該地區的所有內容。網站可能依帳戶資料、付款地區、登入紀錄與出口資訊進行判定，因此選好線路後仍須在目標應用程式中確認結果。全球節點頁可供了解地區與線路類型；用戶端可選的設定及實際連線狀況，請在使用時再次確認。

先分辨提示是來自目標服務的帳戶規則，還是請求本身無法完成。確認所選地區符合目標服務目前的使用要求，再檢查應用程式是否確實經過該線路；切換地區後，請完全關閉應用程式，再重新登入或重新整理工作階段，觀察提示是否改變。AI 工具的長連線與串流輸出也可能受本地網路波動影響；串流影音內容則可能同時受帳戶與片庫地區影響。線路涵蓋範圍不代表任何平台都能持續使用，請以實際連線結果為準。請勿頻繁切換地區並反覆嘗試涉及帳戶安全的操作；特定服務的規則可參閱 AI 專題與觀影存取說明。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量每月於開通日重設。選擇方案時，請依實際使用情境與使用者面板中的用量紀錄評估，不必直接從裝置數量推算流量需求。觀看影片、同步檔案與下載都會影響用量；用戶端顯示已連線，也不代表流量始終以相同速度消耗。剩餘流量與重設時間請以使用者面板中的方案資訊為準，不要將月訂閱理解為每月一號統一重設。所有方案皆支援不限裝置同時連線，完整價格可直接在方案頁比較。

流量包價格為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久有效。與流量每月按開通日重設的月訂閱不同，選擇前可先評估自己的使用頻率與流量需求。永久有效是指流量包的使用規則，不代表流量會定期補充，也不能將流量包價格直接視為月費。使用期間可在使用者面板查看目前方案與剩餘流量。若帳戶已有方案，變更前請先閱讀面板顯示的處理說明，不要自行假設不同方案的流量會累加、合併或依特定順序扣除。

中途升級的差額會折算為剩餘天數。實際操作時，請登入使用者面板，在方案入口選擇目標級別，先閱讀訂單中顯示的變更資訊，再確認下一步。請勿直接用兩個方案的月費相減推算最終金額，也不要預設升級後會重新開始相同的使用週期或增加一整份方案流量。若頁面顯示結果與預期不同，請先保留目前方案、目標方案與訂單提示，透過工單確認後再操作。月訂閱流量仍於開通日每月重設；方案變更與流量包適用不同處理規則，請分別查閱相關資訊。

支援支付寶 / 微信 / USDT。付款前請確認目前帳戶、所選方案與訂單顯示的金額，並依照使用者面板提供的付款頁面完成操作。若付款後沒有看到對應方案，請先回到使用者面板查看訂單狀態，並確認目前查看的帳戶與建立訂單時相同；不要因頁面尚未更新就連續重複付款。需要協助時，請透過工單提供訂單資訊、付款狀態與頁面提示，並遮蔽無關的個人付款資料。請勿將付款憑證張貼在公開討論區，也不要轉帳給頁面以外的陌生帳戶；訂單是否完成請以面板狀態為準。

VPNIz 提供 30 天無理由退款。需要申請時，請登入使用者面板，透過工單說明退款需求與對應訂單，並在提交前閱讀退款政策的適用範圍與完整條款。可補充使用時遇到的問題，方便了解情況，但請勿在工單中提供帳戶密碼或完整訂閱連結。提交後請在原工單查看回覆並補充所需資訊，避免將同一筆訂單拆成互不相關的對話。退款政策頁可供查閱相關條款；本頁不另行承諾退款到帳或付款管道的處理時間，實際進度請以工單回覆與付款紀錄為準。