VPN 使用帮助

无需邮箱地址，用户名 + 密码即可注册。创建账户时，请使用能妥善保存的用户名，并设置不与其他网站重复的密码。完成后先确认能够正常登录用户面板，再继续查看套餐与客户端入口。建议把账户信息保存在可信的密码管理工具中，不要只留在临时浏览器窗口里。由于创建账户不依赖邮箱地址，不要默认能够通过邮件找回密码，也不要把订阅链接当作登录凭据。若遇到账户访问问题，请保留页面提示，避免向他人发送完整密码。

同时在线不限台数，换设备不需要仅因设备变化而重新选择套餐。VPNIz 支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，在新设备登录同一账户，再按对应平台的使用指南获取客户端与订阅。设备数量与套餐流量是不同概念：不限台数不代表流量不限，实际用量仍需查看用户面板中的套餐信息。迁移时建议先确认新设备能正常连接，再清理旧设备上的订阅配置。若设备不再由本人使用，也应退出账户并删除保存的连接资料。

请从用户面板的下载入口获取客户端，订阅也需要登录后获取。Windows、macOS、Android 与 Linux 登录即可获取客户端；iOS 入口需有效套餐。进入对应平台页面后，按页面提示完成安装、授权与订阅导入，再回到客户端查看线路列表。下载客户端与获得可用的套餐流量不是同一件事，安装完成后仍应核对账户中的套餐状态。不要使用来源不明的安装文件，也不要把他人发来的订阅配置覆盖到自己的账户配置中；遇到平台权限问题可先查阅使用指南。

先登录用户面板，获取当前账户提供的订阅，再在客户端找到订阅或配置管理页面执行更新。若原有配置仍能更新，优先使用它的更新功能，避免重复导入后选错配置；如果更新报错，核对所用入口是否来自当前账户，以及客户端是否处于可访问订阅地址的网络环境。重新导入后，应检查正在启用的配置名称与线路列表，而不只是看到导入成功就结束。订阅链接属于连接资料，不要贴到公开讨论区或工单截图中。若页面提供重置操作，请先阅读提示再决定是否执行。

先断开客户端，确认当前网络本身能够正常访问日常站点，再登录用户面板检查套餐状态与流量信息。随后更新订阅，选择其他地区或线路类型重试，并留意系统是否已经授予客户端所需的网络权限。如果设备上同时运行其他代理或网络管理工具，可暂时退出这些工具后比较结果。排查时每次只改变当前要验证的设置，记录哪项调整改变了现象。若所有线路都失败，应保留客户端的具体错误提示与所用平台信息，通过工单提交，而不是连续重装或反复删除配置。

浏览器访问正常，只能说明浏览器当前的请求能够完成，不能证明其他应用使用了同一条网络路径。先检查客户端的运行模式、分应用设置与规则匹配结果，确认目标应用没有被设置为直连；部分应用不会自动采用系统代理，需要按客户端与应用的说明调整网络方式。改变规则后，完全退出目标应用再重新打开，避免旧连接继续沿用原来的路径。若问题只出现在特定应用，还应区分网络连接失败、账户地区限制与服务自身报错，不要把所有提示都归因于线路故障。

连接状态表示客户端已经建立了相应连接，但目标请求是否经过线路，还取决于运行模式与规则。可以打开本站 IP 检测页，比较连接前后的出口信息，再实际访问需要使用的应用。若浏览器出口改变而目标应用仍异常，请回到客户端查看该应用的规则与连接记录。DNS 的解析路径也可能与网页出口不同，不能只凭地区文字就判断所有请求都经过代理。检测结果应结合正在使用的应用理解；分享排查截图时，注意遮挡账户资料与订阅链接，避免暴露不必要的信息。

请登录用户面板进入工单入口，说明所用平台、客户端名称、所选地区与线路类型，以及错误发生在连接、登录还是打开应用的阶段。描述问题是持续出现，还是只在特定网络环境下发生，并写清已经尝试的操作与结果。错误提示尽量保留原文；如果附截图，请遮挡密码、订阅链接、支付资料及其他与排查无关的信息。能说明其他线路是否正常、其他应用是否正常，通常比只写无法使用更有帮助。提交后可在同一工单继续补充结果，便于连贯查看排查过程。

先保持目标应用与使用场景不变，比较同一地区的不同线路，再考虑切换地区。这样更容易区分是某条路径拥堵，还是目标服务的地区判定发生变化。若正在进行会议、文件传输或长时间输出，建议在任务间隙切换，避免现有连接中断。比较时留意页面响应、播放缓冲与连接连续性，不要只看客户端里的单项指标。若切换线路后没有改善，可换用其他本地网络环境复查，并检查设备上是否有大文件同步等流量任务；高峰体验受本地网络、链路与目标服务共同影响。

这些标签描述线路路径，不能直接当作所有网络环境下的速度排名。选择时先确认目标服务需要的地区，再结合实际任务比较 IEPL 专线、中转与直连的表现。会议与交互操作更应关注连接连续性，较长的下载任务则还要观察持续传输是否顺畅。地区距离近，也不代表实际路由一定更合适；线路名称相似，也不代表经过相同路径。建议保留适合当前任务的常用线路，同时了解替代入口。更完整的类型说明可查看全球节点页，具体使用仍以当前网络与实际访问结果为准。

VPNIz 覆盖 110+ 国家 / 180+ 线路。查看地区列表时，先按目标服务的地区要求缩小范围，再确认客户端当前提供的线路选项。国家或地区名称用于帮助辨认出口位置，不等于目标网站一定采用相同的地区数据库，也不等于该地区的全部内容都能访问。网站可能结合账户资料、付款地区、历史登录与出口信息作出判断，因此选线之后还需要在目标应用里核对结果。全球节点页用于了解地区与线路类型，客户端中的可选配置及实际连接情况应在使用时重新确认。

先区分提示来自目标服务的账户规则，还是请求无法完成。确认所选地区符合目标服务当前的使用要求，再检查应用是否实际经过该线路；切换地区后，完全退出应用并重新登录或刷新会话，观察提示是否变化。AI 工具的长连接与流式输出还可能受到本地网络波动影响，流媒体内容则可能受账户与片库地区共同影响。线路覆盖不构成对任何平台持续可用的保证，应以实际访问为准。不要通过频繁切换地区反复尝试敏感账户操作，具体服务规则可结合 AI 专题与观影解锁页面查阅。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量按开通日每月重置。选择时应按实际使用场景与面板中的用量记录判断，不必把设备数量直接换算成流量需求。视频播放、文件同步与下载都会影响使用量，客户端显示已连接也不代表当前一直有相同的流量消耗。查看剩余流量与重置情况，请以用户面板的套餐信息为准，不要把月订阅理解为按自然月统一清零。各档都支持同时在线不限台数，完整价格可在套餐页直接对照。

流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。它与按开通日每月重置流量的月订阅不同，适合先比较自身使用频率与流量需求后再作选择。永久不过期指流量包的使用规则，不应理解成流量会定期补回，也不能把流量包价格直接当作月费。使用期间可在用户面板查看当前套餐与剩余流量。若账户已有套餐，准备变更前应阅读面板显示的处理说明，不要自行假定不同套餐的流量会叠加、合并或按某种顺序扣除。

中途升级差价折算成剩余天数。实际操作请登录用户面板，在套餐入口选择目标档位，先阅读订单中显示的变更信息，再确认下一步。不要直接用两档月费相减推算最终结果，也不要默认升级后会重新开始相同的使用周期或追加一整档流量。若页面显示的结果与预期不同，先保留当前套餐、目标套餐与订单提示，通过工单核实后再操作。月订阅的流量仍按开通日每月重置；套餐变更与流量包的处理方式不可混为同一种规则，具体信息应分别查看。

支持支付宝 / 微信 / USDT。付款前核对当前账户、所选套餐与订单显示的金额，并按面板提供的支付页面完成操作。若付款后没有看到对应套餐，先回到用户面板检查订单状态，确认正在查看的账户与创建订单时一致，不要因为页面暂未变化就连续重复付款。需要协助时，通过工单提供订单信息、支付状态与遇到的页面提示，并遮挡无关的个人支付资料。不要把支付凭据发到公开讨论区，也不要向页面之外的陌生账户转账；订单是否完成应结合面板状态核对。

VPNIz 提供 30 天无理由退款。需要申请时，请登录用户面板，通过工单说明退款诉求与对应订单，提交前阅读退款政策中的适用范围与完整条款。可以补充遇到的使用问题，方便理解情况，但不要在工单里发送账户密码或完整订阅链接。提交后请在原工单查看回复并补充所需信息，避免把同一笔订单拆成互不关联的沟通。退款政策页是核对条款的入口；本页不额外承诺到账时间或支付渠道的处理时长，具体进展请以工单回复与支付记录为准。